Когда информации слишком много
Эвристика доступности
Лёгкость, с которой пример приходит в голову, иногда принимают за показатель его частоты или вероятности.
Как это выглядит
После нескольких новостей о кражах в районе человек решает, что риск вырос, хотя не сверялся с полицейской статистикой.
Яркие, недавние, эмоционально значимые или лично знакомые случаи обычно извлекаются из памяти легче. Эта субъективная лёгкость может подменить более трудный вопрос о базовой частоте события.
Когда стоит насторожиться
Оценка риска строится на нескольких запоминающихся историях; в аргументе нет данных о знаменателе, периоде наблюдения или сопоставимой группе.
Что помогает
Сначала сформулировать измеримый вопрос, затем посмотреть базовые частоты и сравнить их с несколькими независимыми источниками. Отдельно отметить, что именно вспоминается легче и почему.
Откуда взялось понятие
Это влиятельная описательная модель с большой экспериментальной традицией, а не правило, по которому любая яркая история неизбежно искажает суждение. Эвристика может быть полезной, когда доступность действительно связана с частотой.