Когда не хватает смысла
Смещение однородности чужой группы
Эффект однородности чужой группы — тенденция видеть членов «чужой» группы более похожими друг на друга, чем членов собственной.
Как это выглядит
Руководитель после разговора с одним сотрудником другого отдела решает, что «у них все так работают», и не проверяет различия ролей, опыта и условий.
Социальная категоризация может смещать внимание от индивидуальных признаков к групповому ярлыку и облегчать обобщение от одного человека к группе.
Когда стоит насторожиться
Фразы «они все одинаковые», выводы о группе по одному примеру, описание своей группы через людей, а другой — через стереотип.
Что помогает
Собирать сведения о нескольких конкретных людях и контекстах, разделять данные об индивиде и о группе, использовать структурированные критерии вместо групповых ярлыков.
Откуда взялось понятие
Это не универсальный закон восприятия: обзоры указывают, что однородной может казаться и собственная группа. Сила и направление эффекта зависят от межгруппового контекста, статуса, размера групп, значимости признака и доступной информации; ранние данные во многом получены в студенческих выборках.
- Quattrone, G. A., & Jones, E. E. (1980). The perception of variability within in-groups and out-groups: Implications for the law of small numbers. Journal of Personality and Social Psychology, 38(1), 141–152. https://doi.org/10.1037/0022-3514.38.1.141
- Simon, B. (1992). The perception of ingroup and outgroup homogeneity: Reintroducing the intergroup context. European Review of Social Psychology, 3(1), 1–30. https://doi.org/10.1080/14792779243000005