Когда не хватает смысла
Ошибка планирования
Ошибка планирования — недооценка времени на задачу, несмотря на опыт похожих работ, которые уже занимали больше времени, чем ожидалось. Не каждый пропущенный срок свидетельствует об этой ошибке.
Как это выглядит
Автор обещает подготовить очередной отчёт за два дня. Предыдущие похожие отчёты занимали почти неделю, но каждый срыв он объясняет отдельной помехой. В новый прогноз снова входит только последовательность написания, без обычных согласований и исправлений.
В исследованиях Buehler, Griffin и Ross участники преимущественно строили сценарий выполнения текущей задачи, а не опирались на длительность прошлых работ. Прошлые задержки они нередко объясняли внешними, временными и специфическими обстоятельствами, поэтому эти случаи казались мало относящимися к новому плану. Это возможное объяснение оптимистичной оценки, а не единственная причина опозданий: срок может быть намеренно занижен ради одобрения проекта, а работа — измениться после начала.
Когда стоит насторожиться
Оценка описывает ход работы без помех, хотя сопоставимые задачи регулярно выходили за этот срок. Желаемую дату или обещание заказчику называют прогнозом. Из прошлых случаев исключают все задержки как «нетипичные», не проверяя, насколько часто они повторяются.
Что помогает
Начните с фактических сроков нескольких действительно сопоставимых задач, желательно по записям, а не только по памяти. Затем учтите различия новой работы, зависимости и согласования. Отделите желаемую дату от прогноза и укажите диапазон неопределённости. Это рабочие приёмы оценки, а не доказательство, что любое обращение к прошлому улучшит точность, и не основание механически умножать все сроки на один коэффициент.
Откуда взялось понятие
В исходной работе оптимистичное смещение повторилось в четырёх проспективных исследованиях с разными задачами и процедурами. Но уменьшение среднего оптимистичного смещения не повысило абсолютную точность индивидуальных оценок: часть участников стала ошибаться в пессимистичную сторону. Сами авторы подчёркивают, что польза прошлого опыта зависит от точности воспоминаний и сопоставимости задач. Эти результаты не делают стороннего наблюдателя безошибочным и не объясняют автоматически задержки любого крупного проекта.