Когда не хватает смысла
Стереотипизация
Стереотипизация — использование обобщённых представлений о социальной категории при оценке её отдельных членов; это не обязательно сознательное или всегда одинаково негативное явление, но оно может вытеснять индивидуальные данные.
Как это выглядит
На собеседовании рекрутер предполагает стиль работы кандидата по его возрасту, профессии в прошлом или предполагаемой группе, почти не обсуждая конкретный опыт и результаты.
Категориальные ассоциации могут быстро активироваться и задавать интерпретацию неоднозначной информации; при наличии времени и мотивации человек способен сверять первую реакцию с индивидуальными сведениями.
Когда стоит насторожиться
Оценки через «такие люди обычно…», предсказания о конкретном человеке без наблюдаемых данных, игнорирование контрпримеров и смешение статистической тенденции с характеристикой каждого.
Что помогает
Для решений о людях заранее задать одинаковые критерии, собирать индивидуальные факты до обсуждения категории и фиксировать, какие доказательства могли бы изменить первоначальный вывод.
Откуда взялось понятие
Данные о содержании стереотипов и автоматических процессах во многом получены в конкретных культурах, группах и лабораторных задачах; автоматическая активация не тождественна неизбежному предубеждённому поведению, а модели и эффекты требуют контекстной проверки.
- Devine, P. G. (1989). Stereotypes and prejudice: Their automatic and controlled components. Journal of Personality and Social Psychology, 56(1), 5–18. https://doi.org/10.1037/0022-3514.56.1.5
- Fiske, S. T., Cuddy, A. J. C., Glick, P., & Xu, J. (2002). A model of (often mixed) stereotype content: Competence and warmth respectively follow from perceived status and competition. Journal of Personality and Social Psychology, 82(6), 878–902. https://doi.org/10.1037/0022-3514.82.6.878