C.R.E.A.T.E.
Путь от идеи к проверяемому продукту.
Авторская методология для команды, которая хочет применять AI в продуктовой работе системно: собрать контекст, исследовать рынок, проверить гипотезы, собрать MVP, измерить результат и развивать продукт после проверки ценности.
Сначала соберите входные данные. Затем используйте результат каждого этапа как контекст для следующего.
Замените всё в квадратных скобках своими фактами, наблюдениями и ограничениями.
Отнеситесь к ответу модели как к черновику: проверьте источники, цифры, причинно-следственные связи.
Зафиксируйте артефакт. Он становится входом в следующий этап и уменьшает повторение работы.
Шесть этапов и готовые рабочие заготовки
Промпты ниже намеренно не обещают, что AI «сам всё сделает». Их задача — получить качественный черновик, с которым команда сможет работать дальше: спорить, проверять, сокращать и принимать решение.
Context КОНТЕКСТ
Определить, какую проблему решает продукт, для кого, какую трансформацию он обещает и какими принципами руководствуется. Без этого AI генерирует функциональность без смысла и противоречивые решения.
- Сырую идею продукта
- Кому она адресована
- Наблюдения и ограничения
- Что уже известно, а что — предположение
- Vision и Mission
- Core Values / правила продукта
- Эмоциональное ядро проблемы
- Критерий полезной трансформации
Сервис рецептов — это не «база рецептов». Пользователь может чувствовать усталость и растерянность у пустого холодильника. Это эмоциональное ядро меняет и интерфейс, и тон AI-помощника, и критерии «хорошего» результата.
Готовые промпты
Сначала запускайте первый, затем передавайте его результат во второй.
01. Сформулировать Vision, Mission и эмоциональную проблему
Используйте для превращения сырой идеи в ясный продуктовый контекст.
Ты — продуктовый стратег. Помоги собрать базовый контекст нового продукта. Сырая идея: [ОПИШИТЕ ИДЕЮ] Кому помогаем: [АУДИТОРИЯ] Что уже известно: [ФАКТЫ, ИНТЕРВЬЮ, ОГРАНИЧЕНИЯ] Что пока является гипотезой: [ГИПОТЕЗЫ] Сделай: 1. Vision — одно короткое утверждение об идеальном будущем, которое стремится создать продукт. 2. Mission — одно конкретное утверждение: какую фундаментальную проблему, для кого и через какую трансформацию решает продукт. 3. Emotional Problem — опиши не функциональную задачу, а состояние пользователя до решения проблемы. 4. Desired Transformation — как должно измениться состояние, поведение или способность пользователя после взаимодействия с продуктом. 5. Список из 5 допущений, которые необходимо проверить, прежде чем считать этот контекст верным. Не придумывай факты. Явно помечай, где ответ основан на моих входных данных, а где это гипотеза.
02. Сформировать ценности и границы поведения AI
Ценности становятся правилами для интерфейса, контента и AI-функций — не декларацией на странице «о нас».
Ты — продуктовый дизайнер, работающий с AI-функциями. Vision: [ВСТАВЬТЕ] Mission: [ВСТАВЬТЕ] Emotional Problem: [ВСТАВЬТЕ] Контекст аудитории и рисков: [ВСТАВЬТЕ] Предложи 3–5 Core Values продукта. Для каждой ценности дай: - краткое название; - что она означает для пользователя; - правило для продукта или команды; - как это правило ограничивает поведение AI; - пример плохого решения, которое эта ценность не допускает. В конце составь короткий «контракт AI с пользователем» из 5 проверяемых правил. Не используй общие слова вроде «инновационность» или «качество» без операционного смысла.
Research ИССЛЕДОВАНИЕ
Собрать внешний и внутренний контекст: рынок, конкурентов, язык пользователей, реальные сценарии и барьеры. AI полезен здесь как ускоритель разбора массива материалов, но не как источник неподтверждённых «данных».
- Контекст из этапа C
- Конкуренты и поисковые запросы
- Интервью, опросы, отзывы
- Поведенческие данные, если есть
- Карта рынка и альтернатив
- Боли, задачи и язык аудитории
- CJM и пользовательские архетипы
- Список подтверждённых и спорных гипотез
Вместо вывода «люди хотят удобный сервис» соберите цитаты: в какой ситуации человек ищет решение, какими словами описывает проблему, что пробовал раньше и почему это не сработало.
Готовые промпты
Не загружайте в модель только выводы. Передавайте исходные цитаты и ссылки, иначе она сгладит важные противоречия.
03. Составить план исследования рынка и альтернатив
Сначала создаёт карту того, что именно надо найти, а не подменяет исследование правдоподобным текстом.
Ты — product researcher. Составь проверяемый план исследования для продукта. Контекст продукта: [VISION, MISSION, CORE VALUES] Аудитория: [АУДИТОРИЯ] Проблема: [ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ И ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ПРОБЛЕМА] Известные альтернативы: [СПИСОК] География / рынок: [РЫНОК] Сделай таблицу: 1. Вопрос исследования. 2. Почему он важен для решения. 3. Где искать первичные данные. 4. Какой сигнал будет подтверждать или опровергать гипотезу. 5. Риск ложного вывода. Отдельно перечисли: - прямых, косвенных и «ручных» конкурентов; - 10 поисковых формулировок, которыми пользователь может описывать проблему; - 5 сигналов, что проблема достаточно болезненна для нового продукта. Не утверждай, что нашёл факты, если их нет во входных данных.
04. Разобрать интервью, отзывы и построить CJM
Подходит после того, как у вас есть расшифровки интервью, ответы опросов или отзывы.
Ты — UX-исследователь. Проанализируй сырые пользовательские данные. Контекст продукта: [КРАТКО] Данные: [ВСТАВЬТЕ ЦИТАТЫ ИЗ ИНТЕРВЬЮ / ОТЗЫВОВ / ОПРОСОВ] Правила: - не превращай единичную цитату в статистический факт; - отделяй явное высказывание пользователя от своей интерпретации; - сохраняй дословные формулировки, которые полезны для языка продукта. Сделай: 1. 5–7 повторяющихся паттернов с цитатами-основаниями. 2. Сегменты по ситуации и мотивации, а не по демографии, если демография не влияет на задачу. 3. CJM: триггер → поиск альтернатив → выбор → первое действие → результат → причины отказа. 4. Список неудовлетворённых задач и противоречий. 5. Вопросы, которые нельзя решить этими данными и нужно дополнительно проверить.
Elaboration ДЕТАЛИЗАЦИЯ
Перевести исследование в продуктовые решения, которые можно проверить. Здесь важно не перескочить от «интересного инсайта» к большому списку функций.
- Паттерны и цитаты из Research
- Сегменты и CJM
- Ограничения команды, бюджета, данных
- Критерии успеха
- JTBD и карта решений
- Набор проверяемых гипотез
- Прототипы ключевого сценария
- Концепция MVP и метрики
Фраза «пользователю нужна персонализация» не является гипотезой. Гипотеза появляется, когда определены ситуация, действие, ожидаемый эффект и метрика: «если …, то …, потому что …; проверим по …».
Готовые промпты
На этом этапе полезно просить AI генерировать варианты — но решения выбирает команда, опираясь на доказательства и цену ошибки.
05. Сформулировать JTBD и продуктовые гипотезы
Помогает связать реальную ситуацию пользователя с конкретным, проверяемым продуктовым действием.
Ты — product manager. На основе исследований помоги сформулировать JTBD и гипотезы. Проблема: [ВСТАВЬТЕ] Паттерны из исследований: [ВСТАВЬТЕ] Цитаты пользователей: [ВСТАВЬТЕ] Ограничения продукта: [ВСТАВЬТЕ] Сделай: 1. 3–5 JTBD в формате: «Когда [ситуация], я хочу [мотивация / действие], чтобы [ожидаемый прогресс]». 2. Для каждой JTBD: текущие альтернативы, барьеры, эмоциональные и функциональные критерии успеха. 3. По 2–3 гипотезы решения на каждую JTBD. 4. Для каждой гипотезы: кого затрагивает, какое изменение предполагает, почему оно может сработать, метрика, минимальный способ проверки, главный риск. 5. Приоритизацию через Impact / Confidence / Effort с пояснением всех субъективных оценок.
06. Спроектировать тестовый прототип и MVP
Не просит «сгенерировать приложение»: сначала выбирает одну критическую неопределённость и способ её проверить.
Ты — product designer и product manager. Помоги выбрать минимальный тест, который уменьшит ключевую неопределённость. Выбранная JTBD: [ВСТАВЬТЕ] Гипотеза: [ВСТАВЬТЕ] Аудитория: [ВСТАВЬТЕ] Что уже известно: [ВСТАВЬТЕ] Ограничения: [СРОК, БЮДЖЕТ, ДАННЫЕ, КОМАНДА] Сделай: 1. Сформулируй главное неизвестное, которое нужно проверить. 2. Предложи 3 формата теста: ручной / кликабельный прототип / минимальная работающая функция. 3. Для каждого: что именно узнаем, стоимость, риск ложноположительного результата. 4. Выбери один тест и опиши сценарий пользователя от входа до результата. 5. Определи событие активации, качественный сигнал успеха и стоп-критерий. 6. Составь краткий scope MVP: включить сейчас / отложить / сознательно не делать.
Assembly СБОРКА
Собрать работающий продукт вокруг проверенной задачи. AI здесь может ускорить подготовку кода, контента, интерфейсных вариантов и документации, но не отменяет продуктовых решений, безопасности и контроля качества.
- Выбранную гипотезу и scope MVP
- Сценарий пользователя
- Технические и правовые ограничения
- Определения событий и метрик
- План сборки и приоритеты
- Контентные и UI-компоненты
- Инструментальные задачи для AI
- Схема аналитики и качества
Если AI генерирует контент или код, заранее определите: какие данные можно передавать модели, кто проверяет результат, где хранится версия и что происходит при ошибке.
Готовые промпты
Промпты для сборки должны содержать контекст, ограничения и формат результата. «Сделай приложение» — почти всегда плохое техническое задание.
07. Превратить MVP в приоритизированный план сборки
Помогает разделить нужное для теста и всё, что кажется полезным, но не отвечает на вопрос гипотезы.
Ты — delivery manager. Составь план сборки MVP. Цель теста: [ВСТАВЬТЕ] Сценарий пользователя: [ВСТАВЬТЕ] Scope MVP: [ВСТАВЬТЕ] Ограничения: [ВСТАВЬТЕ] Команда и инструменты: [ВСТАВЬТЕ] Сделай таблицу задач с колонками: - пользовательский результат; - задача; - приоритет: must / should / later; - зависимость; - риск; - критерий готовности; - кто проверяет; - где AI может ускорить работу и где его нельзя использовать без проверки. После таблицы укажи: 1. самый короткий критический путь; 2. три задачи, которые чаще всего ошибочно включают в MVP; 3. список решений, которые нужно принять до начала разработки.
08. Спроектировать измерения, качество и human-in-the-loop
Особенно важен для AI-функций: «пользователь получил ответ» не равно «продукт сработал».
Ты — product analyst. Составь измеримую схему качества для MVP с AI-функцией. Ключевой сценарий: [ВСТАВЬТЕ] AI делает: [ВСТАВЬТЕ] Пользователь получает: [ВСТАВЬТЕ] Риски ошибки: [ВСТАВЬТЕ] Сделай: 1. Северную звезду и 3–5 продуктовых метрик с точными определениями. 2. Событийную схему: событие, свойства, зачем измеряем. 3. Метрики качества AI: полнота, точность, релевантность, безопасность — только применимые к сценарию. 4. Где обязателен human-in-the-loop и почему. 5. Сценарии отказа: что делать, когда модель не уверена, ответ небезопасен или данные отсутствуют. 6. Минимальный QA-чек-лист перед первым запуском.
Tuning НАСТРОЙКА
После запуска продукт становится источником новых данных. Этап Tuning помогает не реагировать на каждую цифру, а находить узкое место, формулировать объяснение и запускать следующий проверяемый эксперимент.
- Воронку и определения метрик
- Период и объём данных
- Обратную связь и обращения
- Недавние изменения в продукте
- Диагностика узкого места
- Карта причин и неопределённостей
- Гипотеза эксперимента
- План измерения результата
Если падает активация, не начинайте с «давайте поменяем кнопку». Сначала разделите: люди не понимают ценность, не доходят до действия, сталкиваются с ошибкой или действие не даёт обещанного эффекта?
Готовые промпты
Отдавайте модели таблицы, определения метрик и период. Без этого она слишком легко сочинит причинность из корреляции.
09. Диагностировать воронку и сформировать гипотезы
Нужен для первичной диагностики, не для окончательного решения о причине.
Ты — product analyst. Разбери данные воронки и помоги сформировать проверяемые объяснения. Цель продукта: [ВСТАВЬТЕ] Определения этапов воронки: [ВСТАВЬТЕ] Данные по периодам и сегментам: [ВСТАВЬТЕ] Изменения в продукте за период: [ВСТАВЬТЕ] Качественная обратная связь: [ВСТАВЬТЕ] Сделай: 1. Укажи, где именно находится узкое место, не подменяя его причиной. 2. Раздели наблюдения на факты, возможные объяснения и недостающие данные. 3. Предложи 5 гипотез причин, ранжируя по правдоподобию и потенциальному влиянию. 4. Для каждой гипотезы: какой дополнительный сигнал поможет её проверить. 5. Назови риски неверной интерпретации: сезонность, изменение трафика, малый размер выборки, технические ошибки и другие релевантные факторы. 6. Предложи один следующий шаг с наименьшей стоимостью проверки.
10. Спроектировать продуктовый эксперимент
Применяйте после того, как выбрали одну объясняющую гипотезу, а не просто «идею улучшения».
Ты — product manager. Спроектируй безопасный эксперимент. Проблема: [ВСТАВЬТЕ] Гипотеза причины: [ВСТАВЬТЕ] Предлагаемое изменение: [ВСТАВЬТЕ] Сегмент: [ВСТАВЬТЕ] Базовая метрика: [ВСТАВЬТЕ] Ограничения и риски: [ВСТАВЬТЕ] Сделай карточку эксперимента: - гипотеза в формате «если / то / потому что»; - какой пользовательский механизм меняем; - primary metric и guardrail metrics; - минимальный размер / период наблюдения, если данные позволяют оценить; - критерий успеха, критерий остановки и что будет считаться неинформативным результатом; - риски для пользователей и план отката; - что узнаем при каждом из трёх исходов: улучшение / без изменений / ухудшение.
Expansion РАЗВИТИЕ
Развивать не просто охват, а работающую ценность: удержание, повторное использование, подходящую монетизацию и систему регулярных улучшений. Этот этап не про «масштабировать любой ценой».
- Что уже подтверждено в Tuning
- Сегменты с разным поведением
- Экономику и стоимость привлечения
- Ограничения на рост и риски
- Гипотезы роста и монетизации
- Карта LTV / CAC-допущений
- Приоритетный цикл улучшений
- Правила контроля AI-процессов
Рост не начинается с покупки трафика. Если пользователи не получают обещанную ценность или не возвращаются, сначала вернитесь к Context, Research или Tuning — CREATE допускает и требует этих возвратов.
Готовые промпты
Сначала проверьте, что базовая ценность и измерения уже работают. Иначе AI лишь ускорит масштабирование неясной модели.
11. Выбрать гипотезы роста и монетизации
Помогает не смешивать гипотезы канала, ценности, удержания и цены в одну «стратегию роста».
Ты — growth product manager. Помоги выбрать гипотезы развития продукта. Подтверждённая ценность: [ВСТАВЬТЕ] Сегменты и их поведение: [ВСТАВЬТЕ] Данные по активации / удержанию / выручке: [ВСТАВЬТЕ] Текущие каналы привлечения: [ВСТАВЬТЕ] Ограничения: [ВСТАВЬТЕ] Сделай: 1. Раздели возможности на: ценность и удержание / дистрибуция / монетизация / операционная эффективность. 2. Предложи до 3 гипотез в каждой группе. 3. Для каждой укажи: механизм, сегмент, ведущую метрику, риск и первый дешёвый тест. 4. Отдельно назови, какие данные нельзя надёжно предсказать с помощью AI и нужно получить экспериментом. 5. Построй простой порядок проверки гипотез на 90 дней без выдуманных прогнозов роста.
12. Настроить цикл непрерывных улучшений с AI
AI помогает готовить анализ и варианты; решение, тест и выкладка остаются под управлением команды.
Ты — product operations lead. Спроектируй управляемый цикл непрерывных улучшений продукта с AI-инструментами. Продукт: [ВСТАВЬТЕ] Источники данных: [ВСТАВЬТЕ] Кто в команде принимает решения: [ВСТАВЬТЕ] Какие AI-инструменты уже доступны: [ВСТАВЬТЕ] Риски: [ДАННЫЕ, БЕЗОПАСНОСТЬ, РЕПУТАЦИЯ, РЕГУЛЯТОРНЫЕ] Сделай рабочий цикл: 1. Какие сигналы собираем еженедельно / ежемесячно. 2. Что AI может делать: кластеризовать обратную связь, находить аномалии, готовить черновики гипотез, суммировать исследования. 3. Что AI не должен делать без человека: [ДОПОЛНИТЬ ПРИМЕНИМОЕ]. 4. Кто подтверждает качество входных данных, гипотезы, эксперимент и выкладку. 5. Как журналировать решения, версии промптов и результаты экспериментов. 6. Какие пороги требуют остановить автоматизацию и провести ручную проверку.
CREATE нужен, когда у команды есть неопределённость, а не когда нужен ещё один набор промптов.
Есть продуктовая задача, доступ к наблюдениям или данным и готовность проверять гипотезы до большой разработки.
У вас уже работающий продукт: начните с Tuning, но вернитесь к Context или Research, если основания решения неясны.
Нужно быстро получить «правильный ответ», нет владельца решения или нельзя проверить последствия ошибки.
Короткие ответы до того, как вы начнёте.
Нужно ли проходить все этапы строго по порядку?
Нет. CREATE задаёт связность артефактов, а не линейный конвейер. После Tuning часто нужно вернуться к Research или даже к Context.
Можно ли использовать CREATE без AI?
Да. Каркас остаётся продуктовой логикой. AI особенно полезен там, где уже есть данные, контекст и понятный способ проверки результата.
Что здесь означает human-in-the-loop?
Человек с полномочиями проверить, исправить или остановить результат AI до того, как он повлияет на пользователя или решение.
Что делать, если данных пока нет?
Не просите модель достроить их. Сформулируйте гипотезы, спланируйте интервью, наблюдения или минимальный ручной тест — это часть Research и Elaboration.
Что такое артефакт?
Зафиксированный результат этапа: карта проблемы, набор цитат, CJM, JTBD, карточка эксперимента, план сборки или схема измерений. Он становится входом для следующего решения.
CREATE не заменяет исследование, продуктовую ответственность или здравый смысл.
Нейросеть может хорошо структурировать материал, предлагать варианты и ускорять рутинные части работы. Она может ошибаться в фактах, сглаживать противоречия, придумывать подтверждения и создавать иллюзию уверенности. Проверка источников, решение о приоритетах, оценка рисков и ответственность за результат остаются у человека и команды.
C.R.E.A.T.E. сформулирована Павлом Насутой в процессе работы над Menhausen.
Menhausen — продукт Павла в сфере мужского ментального здоровья. Работа с чувствительной проблемой потребовала связать контекст, исследование аудитории, проверку гипотез и сборку MVP. Этот путь стал основой CREATE, которую затем можно применять к другим продуктовым задачам.
Методология дополнена правилами проверки, человеческого контроля и ограничений AI.
Эта редакция сохраняет шесть этапов CREATE, но не обещает, что AI может самостоятельно исследовать, принимать продуктовые решения или выкатывать изменения без проверки команды.
Обсудить улучшение в Telegram ↗