Когда информации слишком много
Смещение в пользу бездействия
При сопоставимом вреде бездействие нередко оценивают как менее плохое, чем действие, даже если действие снижает общий риск.
Как это выглядит
Руководитель не вводит защитную меру, потому что её редкий побочный эффект будет выглядеть как прямой результат его решения, хотя бездействие несёт более высокий ожидаемый риск.
Моральная оценка и чувство причинности могут сильнее связывать вред с заметным действием, чем с бездействием. На выбор также влияют статус-кво, представления о норме, сожаление, ожидания и различия между людьми.
Когда стоит насторожиться
Сравнение вариантов по вопросу «кто будет виноват», а не по вероятностям, тяжести исходов, обязанностям и возможности предотвратить вред.
Что помогает
Составить симметричную таблицу последствий действия и бездействия, указать вероятность и серьёзность каждого исхода, проверить причинные допущения и заранее определить критерий решения.
Откуда взялось понятие
Эффект воспроизводился в сценариях морального выбора и риска, но не проявляется одинаково у всех и не сводится к простой любви к бездействию: нормальность варианта, ожидания и восприятие прямой причинности заметно меняют результат.
- Spranca, M., Minsk, E., & Baron, J. (1991). Omission and commission in judgment and choice. Journal of Experimental Social Psychology, 27(1), 76–105. https://doi.org/10.1016/0022-1031(91)90011-T
- Baron, J., & Ritov, I. (2004). Omission bias, individual differences, and normality. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 94(2), 74–85. https://doi.org/10.1016/j.obhdp.2004.03.003